U bent hier

Klantconsulent

dinsdag, mei 19, 2020 - 13:01

Hoe ziet jouw baan eruit?
Als klantconsulent ben je het eerste aanspreekpunt voor toekomstige klanten en begeleid je mensen die op de wachtlijst staan. Je zorgt ervoor, samen met de klant en diens familie, dat zij op de juiste plek terecht komen. Om een goede inschatting te maken van de zorgvraag van de toekomstige klant, is een goed gesprek van belang en hiervoor ga je dan ook regelmatig op huisbezoek bij de klanten. Ook het aanvragen van zorgindicaties hoort bij jouw rol.

Je werkt vanuit de locatie Savelberg in Gouda (12 uur). Daarnaast werk je vanuit ons hoofdkantoor Ronsseveste in Gouda (4 uur) samen met andere klantconsulenten. Je werkt samen met het klantservices centrum, dat eveneens gehuisvest is op het hoofdkantoor in Gouda.

Functie eisen: 

Herken je jezelf hierin?
Je bent goed in luisteren en (door)vragen, hebt inlevingsvermogen, kunt goed motiveren en relativeren, bent integer en hebt een goede balans tussen zakelijke afstand en persoonlijke aandacht.

Verder:

  • Ben je bij voorkeur in het bezit van een hbo diploma MDW of vergelijkbaar
  • Heb je kennis van wet- en regelgeving omtrent financiering van zorg en zorgzwaartepakketten of je leert snel en bent in staat deze informatie snel en zorgvuldig tot je te nemen
  • Kan je goed zelfstandig werken, ben je sociaal vaardig, flexibel en in staat om met vertrouwelijke gegevens om te gaan
  • Ben je ondersteunend, accuraat en klantvriendelijk
  • Ben je in het bezit van een gezonde portie doorzettingsvermogen en heb je een representatief voorkomen en gedrag
Arbeidsvoorwaarden: 

Dit bieden wij

  • Een salaris, pensioen volgens de cao VVT, functiegroep 50, (tussen ? 2.468,58 en ? 3.582,26 op basis van 36 uur per week) plus 8% vakantietoeslag en een eindejaarsuitkering van 8,33%
  • Een aanstelling voor 16 uur in de week, werktijden in overleg (uren klantconsulent kunnen eventueel in onderling overleg uitgebreid worden voor de Thuiszorg).
  • Toegang tot ons eigen opleidingscentrum en de online trainingen van GoodHabitz om jezelf verder te ontwikkelen
  • Toe aan een nieuwe uitdaging of een andere doelgroep? Binnen onze stichting vind je uiteenlopende doorgroei- en specialisatiemogelijkheden

Lees meer over onze arbeidsvoorwaarden.


Goed om te weten

Als je bij ons start, vragen we je om een Verklaring Omtrent het Gedrag (VOG) aan te leveren. Deze mag maximaal drie maanden oud zijn en wordt door ons vergoed.

Een integriteitscontrole via het Waarschuwingsregister Zorg & Welzijn maakt onderdeel uit van de sollicitatieprocedure. 

Je kunt solliciteren tot 21 juni 2020.

Detailed information

Datum van inzending: 
19 mei 2020
Vacature status: 
Open
Soort vacature: 
Vacature
Werkervaring: 
Medior
Categorie: 
Administratief/secretarieel
Dienstverband: 
Parttime
Opleidingsniveau: 
HBO
Referentienummer: 
2515863-86769-nl-C2C-NL-190513
Werkvelden: 
Verpleeg- en verzorgingshuizen
Type aanstelling: 
Baan
Uur per week: 
12-16
Locatie: 
Zorgpartners Services
Organisatie:
Zorgpartners Midden-Holland
Postcode:
2803ZX
Plaats:
Gouda